1.Phase d’enquête
- Entretiens de groupes
- Comprendre motivations, attitudes et comportements
- Questionnaire (attributs du produit, notoriété et image des différentes marques, habitudes d’utilisation, …)
2.Phase d’analyse
-Analyses factorielles et typologiques pour découvrir les différents segments - Les segments doivent êtres homogènes et bien distingués les uns des autres
3.Phase d’identification
- Identifier le profil de chaque segment
- Donner un nom à chaque segment
- Entretiens de groupes
- Comprendre motivations, attitudes et comportements
- Questionnaire (attributs du produit, notoriété et image des différentes marques, habitudes d’utilisation, …)
2.Phase d’analyse
-Analyses factorielles et typologiques pour découvrir les différents segments - Les segments doivent êtres homogènes et bien distingués les uns des autres
3.Phase d’identification
- Identifier le profil de chaque segment
- Donner un nom à chaque segment