Le Technicien spécialisé en commerce a un rôle très important au sein de l'entreprise car c'est le profil chargé du développement du portefeuille ou du fichier client au moyen ou à long terme.
Le technicien spécialisé en commerce a une relation direct avec les clients de l'entreprise et possède des qualités relationnelles importantes.
Le technicien spécialisé en commerce cherche à susciter l’intérêt d'un prospect afin de créer un besoin d'achat pour lui.
Le technicien spécialisé en commerce possède aussi un sens de contact commercial qui lui donne un pouvoir de négociation, de gestion et d'organisation de travail .